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商品購入までの流れは？ | ||||
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商品ご購入までの流れは下記になります。
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支払い方法は何がありますか？ |
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○現金払い ○クレジットカード払い ○銀行振り込み （振込み手数料はお客様負担となります。） ○代金引換 （現金のみのお取り扱い、代引手数料が加算されます。） |
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配送料はいくらですか？ |
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商品のサイズ、お届け先により、弊店提携配送業者のクロネコヤマト規定料金がかかります。 |
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注文後の商品到着までの日数は？ |
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北海道、東北、関西、四国、中国、九州、沖縄 →１週間程 関東、中部、信越、北陸 →５日間程 修理前の商品は修理後のご発送となります。 修理状況によっても変わりますが、修理期間として１週間程お日にちを頂く形となります。 |
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配送時間の指定はできますか？ |
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クロネコヤマト宅急便での配送の場合は、下記時間帯からお選び頂けます。 午前／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時 クロネコヤマト家財便（宅急便規定サイズ以上）の場合は、下記時間帯からのご指定となります。 午前／12時〜15時／15時〜18時／18時〜21時 尚、時間指定ができない地域もございますので予めご了承下さい。 |
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配送時に家具の設置はしてもらえますか？ |
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クロネコヤマト家財便での配送の場合は、設置まで行います。 クロネコヤマト宅急便でのお届けの際は、玄関先でのお渡しとなります。 ※１人で運ぶ事の出来ない商品は、家財便での配送となりますのでご安心下さい。 |
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商品の保証期間はありますか？ |
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御購入頂いてから１年間が保証期間となります。 保証期間内は、構造上の破損に関しましては無料で修理させて頂きます。 お送り頂く際の配送料も、弊店負担とさせて頂きます。 |
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商品の返品は可能ですか？ |
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不良品の場合は、１０日以内に着払い（弊店負担）でご返送下さい。 商品代金、配送料をご返金させて頂きます。 お客様のご都合でのご返品の場合も１０日以内にご返送下さい。 配送料はお客様でご負担お願い致します。商品代金のみご返金させて頂きます。 納品時の配送料はご返金できません。予めご了承下さい。 |
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商品のアフターケアはして頂けますか？ |
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勿論、責任を持ってアフターケアさせて頂きます。 |
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他店で購入した家具の修理はしてもらえますか？ |
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修理可能な物に関しては、お受けしております。 修理できない場合もありますので、家具の状態を御連絡下さい。 |
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椅子の張替えはしてもらえますか？ |
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お好きな布地をお選び頂き、張り替えさせて頂きます。 張替え自体は当店では行なっていませんので、外注へお出しする形となります。 |
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家具の貸し出しは行っていますか？ |
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撮影、展示会、ディスプレイ用に家具、小物の貸し出しを行っています。 ○リース料 １週間以内 ： 商品価格の１０％、１週間〜２週間 ： 商品価格の２０％ |
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希望の商品を買い付けてもらえますか？ |
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取り扱い商品は１９６０年代の古い物の為、殆どの商品が１点物に近く 必ず見つけてくるとは言い切れませんが、ご希望の商品をリクエストして頂き 買い付けてくることは可能です。ご希望ございましたら御連絡下さい。 |
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家具の仕上げ（塗装）はどのようなものですか？ |
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オイル仕上げ、ラッカー仕上げ、ウレタン樹脂仕上げがあります。 基本的にはオリジナルの塗装で仕上げますが、修理前の物に関しては、ご希望で仕上げをお選び頂けます。 また、耐熱防水加工が必要な箇所はウレタン樹脂仕上げに変更できます。 ○オイル仕上げ オイルが木目に浸透し、マットに仕上がります。 耐熱・防水効果がありませんが、雰囲気のある仕上がりとなります。 雰囲気を重視するお客様にお薦めですが、湿気の多い場所に設置した場合や、 頻繁に水拭きをされるとべとつく事がございますのでご注意下さい。 お手入れはメンテナンスオイルで磨くとより良い艶がでます。 ※木部に水物の入ったコップ等を置かれる際は、厚手のコースター等使用して頂く形となります。 ○ラッカー仕上げ 薄い塗装膜ができます。 耐熱・防水効果がありませんが、雰囲気のある仕上がりとなります。 雰囲気を重視するお客様にお薦めです。 お手入れは固形のワックス等で磨くとより良い艶がでます。 ※木部に水物の入ったコップ等を置かれる際は、厚手のコースター等使用して頂く形となります。 ○ウレタン樹脂仕上げ 厚い塗装膜ができます。 耐熱・防水効果がありますが艶がでます。 雰囲気を重視するお客様にはお薦めできません。 ガラスの薄い層がいっそう家具にのったイメージです。 お手入れは殆ど必要ありません。汚れた時は硬く絞った布で水拭きを行ってください。 ※水物の入ったコップ等使用の際は、直接置いて頂いても構いません。 |
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家具の手入れの仕方を知りたいのですが？ |
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○オイル仕上げの家具 綺麗な布で拭く ↓ 布にメンテナンスオイルを付けて木目に沿って塗る ↓ 乾いた布で拭き取る ○ラッカー仕上げの家具 綺麗な布で拭く ↓ 布に固形ワックスを付けて木目に沿って塗る ↓ 乾いた布で磨く ↓ ブラシをかける（ワックスの浸透が良くなります） ＊ウレタン樹脂仕上げにされた部分は、特にお手入れは必要ありません。 汚れが気になった時は、硬く水を絞った布で拭いて下さい。 |
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カタログはありますか？ |
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取り扱い商品は１９６０年代の古い物の為、殆どの商品が１点物に近く、 常にご用意できる商品が異なる為、カタログのご用意はありません。 弊店ホームページにて、現在の取扱商品が御覧頂けます。宜しければご参照下さい。 |
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